Teknisk support

Har du problemer med dine indsatser? Før du kontakter os, bedes du tjekke nedenstående for almindelige problemer, og hvordan du løser dem.

Almindelige problemer:

Indsats rasler i dæk / indsats har strakt sig

Raslen:

Der kan være et par andre årsager til ranglen end indsatsen, så det er værd at tjekke for disse, inden du kontakter os. Først skal du fjerne dækket fra fælgen og rense tætningsmidlet.

Hvis du ser nogen 'dækmonstre' (tørrede tætningskugler), kan disse forårsage den raslende lyd, fjern disse. Hvis du ser mudder eller snavs, der er trængt ind i dækket, skal du fjerne disse, det kan også forårsage raslen. Tjek endelig lejerne i navet for at sikre, at ranglen ikke kommer derfra.

Strække:

Kontroller, at indsatsen er stram omkring fælgen med dækket helt fjernet, den skal sidde tæt og ikke falde af, når den rystes, hvis ikke er dette en god indikation af, at indsatsen har strakt sig. Der er en række grunde til, at indsatsen kan strække sig. Afhængigt af alderen kan strækket være en del af normal slitage. Vi forventer typisk, at indsatsen modstår enhver strækning i en rimelig periode, afhængig af hvor meget indsatsen er brugt, om den er kørt flad og også antallet af gange, den er blevet fjernet og sat på igen. Husk, at indsatsen er et offerprodukt og er designet til at være en forbrugsvare, hvilket betyder, at den rives, strækkes og deformeres, mens den gør sit arbejde med at beskytte fælgen. Hvis indsatsen imidlertid er relativt ny, er strækningen ikke normal, og vi foreslår, at du kontakter os for yderligere information. Fortæl os venligst detaljerne for din opsætning, ordredato og hvor ofte/langt du i gennemsnit kører. Vi vil også gerne vide, hvor mange dæk du har brugt/slidt igennem i indsatsens levetid, samt om du har haft flade dæk.