Vilkår og betingelser

Ting du behøver at vide

Returneringspolitik, hvis det er købt direkte fra RimpactMTB.com

Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning, men du er velkommen til at kontakte os uanset hvad for at diskutere.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Send venligst ikke dit køb tilbage, før du har kontaktet vores kundeservice for et referencenummer. Vores e-mail er kundeservice@rimpactmtb.com.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvise refusioner: (hvis relevant)

* Tydelige tegn på brug

* Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.

* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering

Refusion ved køb via RimpactMTB.com (hvis relevant)

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive påført dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 hverdage.

Forsinkede eller manglende refusioner:

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.

Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på kundeservice@rimpactmtb.com.

Udvekslinger :

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede.  Hvis du skal bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på kundeservice@rimpactmtb.com.

Forsendelse :

For at returnere dit produkt, kontakt venligst kundeservice@rimpactmtb.com for at få en returreference og portoadresse.

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returfragt blive trukket fra din refusion. Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere. Hvis du sender en vare over £75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Garanti:

Hvis du mener, at varen har fejlet for tidligt eller er defekt ved modtagelsen og gerne vil læse et garantikrav, bedes du kontakte kundeservice@rimpactmtb.com og fortælle os det. I tilfælde, hvor produktet er købt gennem en godkendt forhandler – kontakt venligst forhandleren som en første anløbshavn. Forhandleren vil derefter kontakte Rimpact direkte på kundeservice @rimpactmtb.com og afvente instruktioner.

Rimpact PRO og Original yder en 30 dages garanti fra købsdatoen, som dækker producentfejl eller for tidlig fejl. Den dækker ikke misbrug eller skader som følge af forkert installation. Mere information er tilgængelig på vores hjemmeside, www.rimpactmtb.com.

Refusion ved køb fra en godkendt Rimpact-forhandler:

Ved køb fra en godkendt Rimpact-forhandler, se venligst de vilkår og betingelser, som er vist af forhandleren. Alle tilbagebetalinger vil blive behandlet efter forhandlerens skøn, Rimpact Components LTD påtager sig intet ansvar for forhandlerens accept eller afvisning af tilbagebetaling.